FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)

 

🧶 NOS DREADLOCKS
 

De quelle matière sont faites vos extensions ?
Nous proposons des extensions en cheveux naturels de haute qualité.
Chaque mèche est travaillée à la main pour garantir un aspect naturel et durable.
 

Combien de dreadlocks dois-je commander pour une tête entière ?
Cela dépend de l'épaisseur de vos cheveux et de l'effet souhaité :

​Consultez la page Guide et Conseils pour obtenir tous les conseils.

Les extensions abîment les vrais cheveux ?
Non, les extensions n'abîment pas vos vrais cheveux.
 

Puis-je laver mes extensions ?
Oui ! Cependant, nous conseillons d'espacer les lavages et d'utiliser un shampoing sans résidus. Un guide d'entretien détaillé est envoyé par mail avec chaque commande.

Puis-je aller à la piscine/mer avec mes extensions ?
L'eau de la piscine n'est pas naturelle donc déconseillée, l'eau de la mer n'a pas d'incidence à petite dose.

Combien de temps je peux garder mes extensions ?
Les extensions de dreadlocks peuvent se garder à vie mais vous pouvez les retirer
en les coupant là où vos vrais cheveux ont poussés dans l'extension. Il ne restera uniquement que vos vrais cheveux qui seront locksés.

J'ai déjà des locks, puis-je ajouter de la longueur avec les extensions ?
Tout à fait, le tout c'est de s'assurer que l'épaisseur des extensions soient proportionnelle à l'épaisseur de vos vraies locks.

J'ai de l'alopécie/dégarnissement puis-je mettre des extensions ?
Tout dépend, envoyez-nous vos photos par WhatsApp : 07 56 82 09 50 pour un diagnostic professionnel.

 

📦 EXPÉDITION & DÉLAIS
 

Quels sont les délais de fabrication ?

• Articles en stock : expédiés sous 48h à 72h.

• Commandes personnalisées : prévoyez un délai de 2 semaines pour la création artisanale de vos mèches.
   

Où livrez-vous et quels sont les tarifs ? Nous livrons en [France / Europe / Monde]. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier en fonction du poids et du pays choisi.

 

🛡️ RETOURS & HYGIÈNE

Je me suis trompée sur la couleur/longueur/finition/épaisseur de mes extensions, 
puis-je modifier ma commande ?
Oui, informez-nous de votre erreur par mail ou par WhatsApp : 07 56 82 09 50 / 
extensionsbyriri@gmail.com
 

Puis-je retourner mes dreadlocks si la couleur ne me convient pas ?
Oui, à condition que le scellé d'hygiène n'ait pas été rompu. Si vous avez ouvert le paquet ou essayé les extensions, nous ne pourrons pas les reprendre pour des raisons sanitaires. Consultez notre [Politique de Remboursement] pour plus de détails.
 

Les couleurs sur les photos sont-elles exactes ?
Nous faisons le maximum pour que les photos soient fidèles. Toutefois, selon le réglage de votre écran (luminosité, filtre bleu), une légère variation de nuance est possible.

Vous n'avez pas trouver la réponse à votre question ? 
Contactez-nous par mail ou WhatsApp, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.